Sam kontekst z Lekcji 1 to dopiero początek
W pierwszej lekcji stworzyłeś dokument Kontekst firmy AI v0. To dobry pierwszy krok, ale przy regularnej pracy jeden dokument szybko zaczyna robić się za ciasny.
Na początku wpisujesz kilka zdań o firmie. Potem dopisujesz ofertę, klientów, zasady, przykłady maili, notatki z rozmów, linki, ceny i wyjątki.
Czym firmowy mózg AI nie jest
To nie jest folder, do którego wrzucasz wszystkie pliki z firmy. To nie jest miejsce na każdy PDF, każdą ofertę, każdą prezentację i każdą losową notatkę.
To nie jest jeden ogromny prompt, CRM ani magiczna pamięć, która sama odgadnie, co jest ważne.
Firmowy mózg AI to prosty, uporządkowany zestaw informacji, które AI ma znać, żeby pomagać w realnych zadaniach.
Najważniejsze słowo to: uporządkowany. Nie chodzi o to, żeby AI wiedziało wszystko. Chodzi o to, żeby wiedziało właściwe rzeczy do właściwego zadania.
Najprostsza definicja
Firmowy mózg AI to miejsce, w którym zapisujesz odpowiedzi na sześć pytań:
- Kim jesteśmy?
- Co sprzedajemy?
- Dla kogo pracujemy?
- Jak działają nasze procesy?
- Jakim stylem się komunikujemy?
- Czego AI nie może robić samodzielnie?
Jeśli te sześć obszarów jest uporządkowane, AI zaczyna mieć punkt odniesienia. Nie odpowiada już jak przypadkowy doradca z internetu. Zaczyna pracować na Twoim sposobie działania.
Sześć sekcji firmowego mózgu AI
AI może: - przygotować draft maila, - podsumować rozmowę, - zaproponować zakres oferty, - wypisać ryzyka. AI nie może: - wysłać wiadomości do klienta bez akceptacji, - obiecać ceny spoza cennika, - zmienić warunków współpracy, - podejmować decyzji finansowych, - używać poufnych danych w publicznych materiałach.
Minimalna struktura na start
Nie potrzebujesz specjalnego narzędzia. Możesz zacząć w zwykłym dokumencie, Notion, Google Docs albo folderze z plikami tekstowymi.
Ścieżka prosta
Jeden dokument z sześcioma nagłówkami. Najlepsze, jeśli chcesz szybko zacząć i wkleić kontekst do czatu.
Ścieżka plikowa
Folder i osobne pliki `.md`. Lepsze, jeśli chcesz z czasem budować bardziej uporządkowany system.
firmowy-mozg-ai/ 01-o-firmie.md 02-oferta-i-ceny.md 03-klienci-i-projekty.md 04-procesy.md 05-styl-komunikacji.md 06-zasady-i-bezpieczenstwo.md
Do czego to jest potrzebne? Ta struktura działa jak mapa dla AI. Zamiast wklejać za każdym razem chaotyczny opis firmy, możesz wskazać właściwy fragment.
- Przy ofercie: oferta, klient, styl, zasady.
- Przy mailu: klient, proces, styl, zasady.
- Przy planie dnia: procesy, priorytety, zasady.
- Przy treści publicznej: firma, oferta, styl, ograniczenia.
Najczęstszy błąd: zbyt dużo informacji
Wiele osób myśli: skoro AI ma znać firmę, wrzucę mu wszystko. To zwykle kończy się chaosem.
Na start AI nie potrzebuje całej historii firmy, wszystkich prezentacji i każdego maila. Potrzebuje minimalnego kontekstu pod jeden konkretny proces.
Przykład: firmowy mózg pod odpowiedź sprzedażową
Załóżmy, że pierwszym procesem jest odpowiedź do potencjalnego klienta po rozmowie. AI nie musi wtedy znać całej firmy. Musi znać właściwe fragmenty:
O firmie: Kim jesteśmy i komu pomagamy. Oferta: Jakie pakiety możemy zaproponować i w jakich widełkach cenowych. Klient: Jaki problem zgłosił, co ustalono, czego się obawia. Proces: Jak wygląda dobry follow-up po rozmowie. Styl: Jak piszemy: krótko, konkretnie, bez presji. Zasady: AI przygotowuje tylko draft. Człowiek zatwierdza przed wysłaniem.
To wystarczy, żeby wynik był o wiele lepszy niż standardowe: "Napisz follow-up po spotkaniu".
Ćwiczenie: wybierz pierwszy proces
Zrób teraz
Nie próbuj porządkować całej firmy. Wybierz jeden proces, który realnie powtarzasz i który kończy się konkretnym wynikiem.
Przykłady: odpowiedź na lead, przygotowanie oferty, follow-up po rozmowie, plan dnia, plan tygodnia, brief dla wykonawcy, pomysł na treść, podsumowanie spotkania.
Mini-template do skopiowania
Skopiuj poniższy fragment i uzupełnij dla jednego procesu.
# Firmowy mózg AI — pierwszy proces ## Wybrany proces [Np. follow-up po rozmowie sprzedażowej] ## Wynik, który ma powstać [Np. draft maila z podsumowaniem rozmowy i propozycją następnego kroku] ## Kontekst firmy [Kim jesteśmy, komu pomagamy, co sprzedajemy] ## Kontekst klienta / sytuacji [Kto jest klientem, jaki ma problem, co ustalono] ## Oferta / zakres [Co możemy zaproponować, za ile, czego nie obiecujemy] ## Styl [Jak ma brzmieć odpowiedź] ## Zasady [Co AI może przygotować, a co wymaga akceptacji człowieka]
Jak użyć tego w czacie?
Po uzupełnieniu mini-template'u użyj go razem z dokumentem z Lekcji 1.
Poniżej wklejam dwa dokumenty: 1. Kontekst firmy AI v0. 2. Firmowy mózg AI — pierwszy proces. Najpierw przeczytaj oba dokumenty. Następnie powiedz, jakich informacji brakuje, żeby przygotować dobry wynik dla tego procesu. Dokument 1: [TU WKLEJ KONTEKST FIRMY AI V0] Dokument 2: [TU WKLEJ FIRMOWY MÓZG AI — PIERWSZY PROCES]
Jeśli AI zada dobre pytania uzupełniające, to dobrze. To znaczy, że system zaczyna wykrywać braki w kontekście zamiast zgadywać.
Jeśli używasz Claude Project / ChatGPT Project / Gemini Gem, dodaj oba dokumenty jako wiedzę projektu. Wtedy w kolejnych zadaniach możesz napisać: "Użyj dokumentów z wiedzy projektu i przygotuj draft follow-upu według zasad z procesu".
Co zrobić w poniedziałek rano?
- Wybierz jeden proces, który powtarzasz.
- Uzupełnij mini-template z tej lekcji.
- Użyj go razem z dokumentem `Kontekst firmy AI v0` z Lekcji 1.
- Poproś AI, żeby wskazało brakujące informacje.
- Uzupełnij braki, zanim przejdziesz do workflowu.
W kolejnej lekcji pokażę, jak z tego zrobić pierwszy workflow operatora AI.
Checklista po Lekcji 2
Zaznacz, jeśli jest prawda. Lista zapisuje się tylko w tej przeglądarce.